多家平台刚刚因“阴灵外卖”被重罚，58同城APP上又现“阴灵订单”。

近期有消耗者发现，在58同城下单维修家电，前后却来了两名不同公司的师父上门维修，平台上也疾苦多出一个订单。

这么一个让东说念主细念念极恐的情节，竟出面前了践诺生涯里。消耗者沈女士向澎湃新闻公众互动平台“事业湃”（https://tousu.thepaper.cn）先容，事发当日15时30分掌握，第一位师父上门维修后收取839元用度；16时15分许，第二位身着58同城工服、带有工牌的师父上门了，这位师父才是来自沈女士所下单的“博之恒”公司。随后，她在58同城APP“维权投诉中心”找到了另一个“阴灵订单”，商家是“闪修速修上海总店”。

消耗者在58同城上手动下单给“博之恒”的订单。受访者提供

为何多出一个订单？初次上门的师父收取的用度是否合理？沈女士就此报警获立案后，又向58平台进行了投诉。58同城平台夸耀，她的投诉正在处理中。

影子访谒队记者访谒发现，在58同城APP上点击“维修事业”后，就插足“获取报价”措施，在未下单的情况下，已被强行自动生成了订单，有订单编号并夸耀“商家已接单”。

58同城业务员对此称，商家购买会员套餐就可享受“抢单点”事业，用户获取报价可自动生成订单。

记者在访谒中还了解到，在58同城上，有主营“针纺织品”的服装公司，短暂万变成了平台的维修五星王牌商家，在平台上接单后，通过微信派给各地的师父，按比例分红。

该平台一位肃穆商家入驻方面的业务员以致坦言，平台不会审核维修师父是否具备相应的维修本领，“聪颖照旧不聪颖，平台不论”。

与莫得门店的“阴灵外卖”有所不同，58同城强制生成的这类“阴灵订单”，背后部分公司与其派单的维修师父之间经管松散，清贫维修本领尺度、收费尺度和财务轨制等，屡屡灵验户投诉被蒙骗、被高额收费等，却很难维权。

在平台上的“维权投诉中心”，却找到了另外一个订单。受访者提供

下单维修家电，却被“阴灵订单”截胡

沈女士告诉记者，3月31日下昼2点多，他在58同城APP下单，给住在闵行区的父母维修油烟机，在平台上“磋议报价”后，她下了个订单。在她账号“我的订单”中，该订单的事业商家为：上海博之恒信息科技有限公司，检测费约60元，预支款9.9元。

保修单子夸耀，初次上门维修的师父一共收取了839元。受访者提供

支付9.9元后，沈女士前后接到了三个电话。她称，初次回电，对方磋议维修有筹商东说念主的电话，确保家中有东说念主；第二通电话，是另外一东说念主打来，电话号码也不同于初次回电的号码，说明上门维修的地址；第三通电话，打电话的东说念主和号码，王人和前两次不同，对方自称是维修师父，将不才午4点多上门维修。

沈女士告诉父母，师父稍后上门，让他们在家恭候。毛糙不才午3时30分，别称自称维修师父的东说念主员上门，检查油烟机后称，机器的“电容电池”损坏，需要更换零件。收条夸耀，对方收取一个零件用度466元，另一零件用度243元，东说念主工费80元，上门费50元，合计839元。

行政案件立案奉告书。受访者提供

“之后就通常了，（然而）维修的过程，我爸爸莫得在掌握。”沈女士称，父亲用现款支付了839元。

而奇怪的是，在这名维修师父走后，毛糙下昼4时15分，别称自称58同城平台上“博之恒”的维修师父才来到了家里，该师父身着58同城的服装，有职责牌。

“父母以为很奇怪，莫得方针分袂真假。”沈女士说，这名维修师父检查后发现，油烟机故障已建设，但疑似未更换零件。随后，这名维修师父和沈女士父母沿途给此前的维修师父打电话，磋议对方是哪家公司的，但对方并未显现具体信息。

58同城平台夸耀，她的报告正在处理中。受访者提供

于是，沈女士向58同城的客服反应了此事。她称，客服提议她，先通过平台的维权通说念投诉。她在平台的“维权投诉中心”找到3月31日的订单，居然发现存两个订单，其中一个派给了“博之恒”，另一个订单派给了“闪修速修上海总店”，订单细目夸耀，该店的商家系“上海欣荣业家电维修有限公司”。

让沈女士感到奇怪的是，不同于“维权投诉中心”，在58同城APP中的“我的”中的“订单列表页”，3月31日，仅有一个“博之恒”的订单，未见“闪修速修上海总店”订单。

在记者尚未手动下单的情况下，账号中已自动酿成了订单。截图

沈女士称，她只下过“博之恒”的订单，未尝重迭下单。她认为，下单信息可能被知道了。

3月31日下昼5点多，沈女士向闵行公老实局莘光派出所报警。沈女士称，她但愿能追回支付的839元，也但愿有筹商部门能核的确58同城下单是否有信息知道风险，平台是否有瑕玷。面前，警方依然行政立案访谒。

记者实测插足磋议报价措施后，账号中就自动生成了订单。截图

4月14日，沈女士称，她拨打了上海欣荣业家电维修有限公法令定代表东说念主的电话。通话灌音中，对方承认是其公司接到订单后，派师父上门维修，但对于沈女士但愿能退还维修费的诉求，对方暗示，“这个钱不在我这里”，需要找师父协商。

但沈女士曾屡次拨打维修师父的电话，均未能和对方取得有筹商。

影子访谒队记者随后屡次致电欣荣业家电维修公司肃穆东说念主，尚未等记者评释来意，对方就挂掉了电话。同日，记者致电欣荣业上门的维修师父，对方称不坚韧沈女士，或然也挂了电话。

对于沈女士所遭逢的问题，4月15日下昼，58同城别称客服东说念主员陈述记者，58同城上有两种维修师父，一是“黄页师父”即入驻的商家，一是“精选师父”是平台签约的商家，要看沈女士的订单中波及的是哪种师父，售后维权时，会由对应的客服来处贯穿决。

4月16日，沈女士告诉记者，上海欣荣业家电维修有限公司又有筹商她，遂自豪退回500元，但她不秉承这一惩办决议。

平台上的“昆山飞旭衣饰”维修店。截图

记者实测：仅浏览、守护报价，平台就强行自动生成订单

4月14日下昼，记者在58同城APP上，点击首页的“维修事业”，选定“门窗维修”后，就插足了“获取报价”页面，记者在点击“获取报价”后，插足了deepseek的AI报价措施。

而就在此时，记者接到了一通自称是“58客服”职责主说念主员的电话，对方磋议记者是否要维修窗户。

记者质疑只是浏览了页面、守护了报价，尚未下单，对方奈何得知记者的电话、地址和维修需求。该客服东说念主员称，用户浏览页面、守护报价后，平台就会自动酿成一个订单，记者的账号中依然有了订单编号。对方报出了该订单编号的开头和落幕号码。

记者再次掀开58同城APP，点击“我的”，点击“我的订单”，插足“腹地事业”后，发现确乎依然酿成了一个有编号的订单，事业商家是“上海早吉家政事业有限公司”，并夸耀“商家已接单”，该订单的经过为：下单预约—安排东说念主员—上门事业—事业完成。记者这一订单刻下处于“上门事业”阶段。

“面前王人是信息化时期。”该客服东说念主员称，订单酿成后，会致电用户确定地址和需求，随后会派单给就近的维修师父，师父会有筹商用户，再次说明上门的时刻。

记者质疑不知说念是哪家商家接单、是否可靠时，该客服则称“上海早吉家政事业有限公司”是58同城的直营店，师父上门后，会给出报价，“咱们王人是在58平台有订单的，不会坑您的”。

当记者再次追问对方，淌若点了多个相接，磋议了多个报价，会有多家维修公司的师父有筹商用户吗？对方称，“对，可能还会有其他师父有筹商你，你要防守你的订单号，有些是私东说念主商家。”

记者挂了该客服东说念主员电话的几分钟后，别称自称要上门维修的师父回电暗示，依然接到公司的派单，要确定上门地址和时刻。在电话中，对方再次说，淌若用户在平台上守护报价，则会自动酿成订单，随后客服、师父会在电话中庸用户相通维修事宜。

4月14日下昼，沈女士再次在58同城APP上守护报价，和记者雷同，她的账号也同步生成了订单，或然她也接到了平台客服磋议维修事宜的电话。

仅守护报价，平台就强行自动下单，这是否合理？前述58同城的客服东说念主员暗示，将会把这一问题反馈给本领部门。

“抢单神器”催生“阴灵订单”？

4月16日，记者以“有一家家电维修公司想入驻58同城平台”为由，守护58同城平台时，该平台别称商家入驻方面的业务员先容，平台的商家分为直营店和黄页商家，成为直营店有较高的要乞降门槛，最初要看该公司场地区域是否依然有了直营店，淌若有，则无法再成为直营店，淌若莫得，平台会窥察该公司的职工数目、办公局面大小，以及注册资金等。而成为黄页商家相对浅易，唯有入驻平台即可。

该业务员还称，成为黄页商家，需要向平台交纳1000元的保证金。有多种会员套餐可选，基础版套餐5999元，可享受平台的流量曝光、客服事业、店铺搭建和珍摄等会员职权。用户不错平直在店铺中下单，也不错通过店铺相接，拨打电话守护，两边线下协商价钱、进行事业。平台不再对黄页商家进行抽成。而直营店固然不需要交保证金，但有较高的抽成。

在该业务员发来的多种套餐先容表格中，5999元的基础版套餐包含：5个“抢单点”，50个“刷新点”，20条“帖子”，30天的“谈单助手”，2个“视频事业”。

除了基础套餐，还有7999元、9999元套餐，以致有高达37999元、69999元的套餐。价钱越高，“抢单点”“视频事业”等事业也就越多。

什么是“抢单点”？该表格中明确先容：抢单神器，不错接客户在58同城留资的陈迹，主动有筹商客户。

这名业务员进一步评释注解，商家一朝开启了“抢单神器”，用户在平台点击“获取报价”后，商家不错取得用户的电话和地址等信息，“有会员职权，就（算是）开启了，（它）尽头于一个开关，这是一个功能，不开启的话，就无法取得这个订单”。套餐中的“抢单点”是给商家先体验，用完后，商家不错向平台再购买，“一条订单的话几十块钱吧，淌若订单无效，这个几十块钱就不错退的……也即是买（用户的）电话。”

服装公司短暂万变成了五星王牌维修商家

对于58同城、入驻公司和维修师父，记者了解到，维修师父想加入平台，简略有三种面貌：一是零丁个体入驻平台，自主接单；二是成为公司的合营师父，接公司派发订单；三是应聘成为58同城直属师父，有工服和工牌。

前述业务员先容，个体师父想入驻，仅需要进行实名认证、提供手机号码。记者追问平台是否会审核师父的维修本领，对方直言，“不会，这个无所谓，咱们只管彭胀这个活儿给您，您是聪颖照旧不聪颖，平台不论。”

该业务员还坦言，公司想入驻成为平台的黄页商家，仅需要向平台提交交易派司像片和有筹商面貌，与平台签左券并购买了会员事业后，平台即可匡助商家搭建店铺，进行线上彭胀。

除此除外，还有直营网点模式，也即是应聘成为58同城的职工。4月20日，位于上海闵行区网点的郭师父告诉记者，他此前应聘成了58同城的维修职工，应聘时审核维修本领等，入职后分配到闵行区，同区域有三四名师父。和他雷同的网点师父，上门维修均身穿58同城的工服、抓工牌，针对不同的家电，不同的维修神志，有不同的收费尺度，收费通过平台完成，不会线下收费。用度按“五五分”，平台分五成，师父得五成。

那么，黄页商家和维修工东说念主又是什么关连？4月20日，记者以家东说念主想挂靠公司为由，守护一家入驻了58同城的商家“昆山飞旭衣饰”，该商家的职责主说念主员告诉记者，该公司不错接天下的订单，不错让记者的家东说念主平直加客服东说念主员的微信，定好分红后，尔后有订单，将会在微信上进行派单。

58同城上对于“昆山飞旭衣饰”的信息夸耀，该商家主营空调维修，雪柜维修、冷库维修等，面前“事业累计千次”，店铺为五星店，有3.3万东说念主守护过店铺，是平台的王牌商家。

该商家所属公司系“昆山飞旭衣饰有限公司”，放弃面前，在58同城上已有2年的店龄。工商信息夸耀，昆山飞旭衣饰有限公司成就于2016年5月20日，2023年的职工东说念主数有3东说念主。

而奇怪的是，该公司登记的主交易务包括“针纺织品、纺织原料、服装、鞋帽的销售”，未有维修有筹商业务。

对于维修工东说念主的本领审核等，该商家的职责主说念主员称，“也莫得什么审核条款”，这是公司和维修工之间的“合营”。面前公司均是通过和各个地区的师父合营，接单后派给场地地的师父，师父上门维修并收费，公司按照比例抽成，“作念一单即是一单”。

在记者追问是否有门店或者办公场所后云开体育，对方称“咱们主要作念线上的”。