@小米公司发言东谈主微博10月3日发布声明称,针对近日网传“小米汽车已而我方开走”干系视频,咱们高度趣味该事件,第一手艺成立专项职责组张开拜谒并和用户协同核实。两边通过用户授权的手机APP操作日记、车辆数据等一一核实,得出长入论断“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日记、反应手艺、车辆泊出请示均能匹配,摒除车辆质料问题。”
拜谒经过中征得用户得意后,咱们赢得了车辆后台数据授权和领有车控权限的两部手机端操作日记(两部手机永别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max,对应开荒型号标识符永别为iPhone 17,1与iPhone 16,2)。车辆后台数据显现,在用户描画的手艺窗口中,车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的停车接济请示,导致车辆激活停车接济功能(激活条目是车辆要在手机蓝牙结合近距离之内),并运行泊出车位。
针对用户反馈与线上客服疏导时,称是一台iPhone 16发出停车接济请示。经核实,线上客服在与用户疏导经过中将开荒型号标识符(iPhone 16,2)与对应开荒型号(iPhone 15 Pro Max)耻辱,导致用户造作理解,传递了不准确的信息变成一系列歪曲,咱们对此暗示歉意,并将在后续处事经过中束缚改善。
小米汽车长期将用户安全与使用体验行动中枢优先级云开体育,感谢公共的温存和复旧。